Dokument · Regulamin
Regulamin sklepu
Zasady składania zamówień, płatności, dostawy i odstąpienia od umowy w sklepie EkoProduktyPolska. Czytelny regulamin bez prawniczego slangu.
Niniejszy regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży w sklepie internetowym ekoproduktypolska.com prowadzonym przez EkoProduktyPolska sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację tych zasad.
§1
Zamówienia i zawarcie umowy
Zamówienie składasz przez koszyk na stronie, bez obowiązku zakładania konta. Po złożeniu zamówienia dostajesz maila z potwierdzeniem przyjęcia — umowa staje się wiążąca po potwierdzeniu przez nas dostępności towaru.
Ceny na stronie są cenami brutto w PLN. Do ceny doliczamy koszt dostawy według cennika na stronie Cennik. Promocje łączymy według zasad podanych przy każdej akcji.
§2
Płatności
Akceptujemy płatności online przez operatora, karty płatnicze, BLIK, przelew tradycyjny oraz płatność przy odbiorze w punktach odbioru. Usługa doradztwa żywieniowego jest płatna z góry online lub za pobraniem przy pierwszej dostawie towarów.
Fakturę VAT wystawiamy na życzenie — zaznacz opcję w koszyku i podaj dane firmy. Fakturę przesyłamy elektronicznie na adres e-mail z zamówienia.
§3
Dostawa i terminy
Zamówienia złożone do godziny 12:00 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia. Standardowy czas dostawy to 24–48 godzin kurierem DPD lub do paczkomatu. Produkty świeże i wypieki wysyłamy w dniach wskazanych w karcie produktu.
Darmowa dostawa obowiązuje od 199 zł. Produkty wymagające chłodzenia wysyłamy latem z wkładami termoizolacyjnymi bez dopłaty.
§4
Prawo odstąpienia
Jako konsument masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Wyjątek stanowią produkty spożywcze z krótkim terminem ważności oraz produkty otwarte po dostawie, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
Szczegółową procedurę zwrotu opisuje strona Zwroty i reklamacje. Wzór oświadczenia znajdziesz tam do pobrania.
§5
Reklamacje i gwarancja
Jeśli produkt przyjdzie uszkodzony, zgłoś reklamację ze zdjęciem w ciągu 48 godzin od odbioru na [email protected]. Uznajemy reklamacje na towar uszkodzony w transporcie, niezgodny z zamówieniem lub wadliwy fabrycznie.
Odpowiadamy na reklamację w 14 dni, w praktyce zwykle szybciej. Uznana reklamacja oznacza wymianę produktu, zwrot ceny lub rabat — wybór należy do Ciebie.
§6
Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji. Zmiany regulaminu obowiązują od dnia opublikowania nowej wersji na tej stronie, z zastrzeżeniem że zamówienia złożone przed zmianą są realizowane na starych zasadach.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Pytania o regulamin kieruj na [email protected].
Kontakt w sprawie dokumentu
Masz pytanie o te zapisy?
Niejasny zapis regulaminu? Napisz na [email protected] — wolimy wyjaśnić niż bronić się paragrafem.
Powiązane dokumenty
Najczęstsze pytania
Wątpliwości z tego dokumentu
EkoProduktyPolska
Znasz zasady. Zapraszamy na zakupy
Regulamin jest prosty, bo tak działamy. Zobacz ofertę sklepu i złóż pierwsze zamówienie bez niespodzianek.