ul. Święty Marcin 45, Poznań
+48 61 853 22 70 [email protected]
Koszyk

Menu — EkoProduktyPolska

+48 61 853 22 70
[email protected]
ul. Święty Marcin 45, 61-806 Poznań

Zamówienia i płatność

Składanie zamówień

Przez koszyk na stronie — wybierasz zestawy i pojedyncze produkty, ustalasz ilości i przechodzisz do formularza. Przyjmujemy też zamówienia telefoniczne pod +48 61 853 22 70 w godzinach 9:00–17:00.
Przelewy24 z szybkimi przelewami, BLIK, karty płatnicze oraz płatność za pobraniem z dopłatą 5 zł. Przy odbiorze osobistym w Poznaniu płacisz na miejscu kartą lub gotówką.
Tak, dopóki paczka nie opuściła magazynu. Zadzwoń lub napisz jak najszybciej — zamówienia do 14:00 pakujemy zwykle tego samego dnia, więc czas na zmianę jest krótki.
Tak, przy składaniu zamówienia zaznacz opcję faktury i podaj dane firmy. Fakturę elektroniczną wysyłamy w ciągu 24 godzin od realizacji zamówienia.

Dostawa

Wysyłka i odbiór

Kurier DPD i paczkomat InPost dostarczają w 24–48 godzin roboczych. Zamówienia złożone do 14:00 wychodzą z magazynu tego samego dnia roboczego.
Kurier 14,90 zł, paczkomat 11,90 zł, odbiór osobisty przy ul. Święty Marcin 45 w Poznaniu — bezpłatny. Wszystkie zamówienia powyżej 149 zł mają dostawę gratis.
Tak — słoiki i butelki pakujemy w przekładki tekturowe, a latem oleje jadą z wkładami termoizolacyjnymi. Uszkodzenia zdarzają się w mniej niż 1% paczek, a każdą reklamację rozpatrujemy w 24 h.
Obecnie obsługujemy tylko Polskę. Przy większych zamówieniach firmowych do krajów UE możemy przygotować wycenę indywidualną — napisz przez formularz kontaktowy.

Produkty i jakość

Co kupujesz

Nie wszystkie. Część dostawców to małe gospodarstwa, które pracują ekologicznie, ale nie opłaca im się coroczny audyt. Każdy certyfikat EU Eko zaznaczamy na etykiecie — produkty bez certyfikatu nigdy nie nazywamy ekologicznymi.
Tak — kategoria GF obejmuje wyłącznie pozycje z przekreślonym kłosem, czyli poniżej 20 ppm glutenu z audytowanych linii. Pakujemy je w odseparowanej strefie magazynu i oznaczamy paczki naklejką.
Oleje mają datę tłoczenia na butelce, miody rok zbioru i nazwę pasieki, kasze rok zbioru na torbie. Partie przyjmujemy według własnych limitów świeżości i degustujemy przed przyjęciem.
Olej lniany i konopny zawsze w lodówce — zużyj w 6 tygodni po otwarciu. Pozostałe oleje w ciemnej szafce do 3 miesięcy. Bakalie w zamkniętych słoikach, z dala od wilgoci i zapachów.

Zwroty i subskrypcja

Eko-box i reklamacje

Wypełniasz ankietę preferencji — wielkość gospodarstwa, dieta, ulubione kategorie. Co miesiąc wysyłamy skrzynkę 7–10 sezonowych produktów z kartą degustacyjną. Pauza lub anulowanie w każdej chwili.
Masz 14 dni od dostawy na zwrot nieotwartych produktów bez podawania przyczyny. Wyślij paczkę na adres magazynu lub odwieź osobiście — zwrot środków w 7 dni roboczych.
Sfotografuj paczkę i zawartość, napisz do nas w ciągu 48 h. Wadliwe produkty wymieniamy lub zwracamy pieniądze wraz z kosztem przesyłki zwrotnej.
Tak — przy zamówieniu wybierz wariant prezentowy, wpisz adres obdarowanego i dodaj dedykację. Box pojedynczy lub subskrypcja na 3 miesiące to popularny prezent.

Zadzwoń

Pn–pt 9:00–17:00

+48 61 853 22 70

Napisz

Odpowiadamy w godziny

[email protected]

Wpadnij

Magazyn i odbiór osobisty

ul. Święty Marcin 45, Poznań

Najszybsze odpowiedzi

Pięć rzeczy, o które pytacie najczęściej

149 zł

próg darmowej dostawy

24–48 h

czas wysyłki zamówień

1 × / rok

wymiana boxa gratis

osobna

strefa pakowania bez glutenu

14 dni

zwrot zapakowanych produktów

Tematy pytań

O czym najczęściej piszecie

Zliczyliśmy pytania z ostatniego półrocza. Poniższe kategorie odpowiadają za ponad połowę wszystkich zapytań — stąd sekcje powyżej.

Dostawa i paczkomaty32%
Daty ważności i wymiana24%
Produkty bez glutenu18%
Współpraca B2B14%
Inne12%

Blog kuchni ekologicznej

Sezonowe przepisy, mapy smaków i odpowiedzi dietetyków — wielu odpowiedzi szukajcie w naszych artykułach.

Przejdź do bloga

Dokumenty i zasady

Warunki świadczenia usług, polityka zwrotów i prywatności — wszystko opisane prostym językiem.

Czytaj regulaminy

Osobisty kontakt

Odpowiadamy w ciągu 4 godzin roboczych — telefonicznie, mailowo i przez formularz kontaktowy.

Napisz do nas

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz przez formularz kontaktowy lub zadzwoń — pomożemy dobrać produkty, wyjaśnimy etykiety i rozwiejemy wątpliwości.

Formularz kontaktowy +48 61 853 22 70